Načini plaćanja i uvjeti dostave
Uz odabranu uslugu dostave na kućna vrata naručeni proizvodi plaćaju se:
- Putem interneta: kreditnim karticama Mastercard, Visa, PBZ Card Premium Visa i Diners Club kao i debitnim karticama Maestro, Visa i Mastercard, jednokratnom uplatom. Obročno plaćanje moguće je PBZ Card Premium Visa karticom, do 3 obroka za iznos kupnje iznad 39,82 €.
- E-bankarstvom, pri čemu će tako plaćene narudžbe biti isporučene kada uplata postane vidljiva na bankovnom izvodu tvrtke Pet Network International d. o. o.
- Pouzećem: dostavljaču - djelatniku Intereurope, Overseas Expressa ili DPD-a.
Uz odabranu uslugu „Kupi i pokupi“ naručeni proizvodi plaćaju se:
- Putem interneta: kreditnim karticama Mastercard, Visa, PBZ Card Premium Visa i Diners Club kao i debitnim karticama Maestro, Visa i Mastercard, jednokratnom uplatom. Obročno plaćanje moguće je PBZ Card Premium Visa karticom, do 3 obroka za iznos kupnje iznad 39,82 €.
Prilikom online plaćanja kreditnim karticama Vašu ćemo karticu teretiti tek nakon što Vam potvrdimo narudžbu i pripremimo paket, kako Vas ne bismo teretili za robu koju eventualno nemamo za isporuku.
Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta. CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici.
CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.
Dostava
Uz odabranu uslugu dostave na kućna vrata
Naručenu robu na području cijele Hrvatske dostavljaju naši partneri Intereuropa, Overseas Express i DPD, izravno u Vaš dom, odnosno na adresu koju navedete u narudžbi. Za Vašu narudžbu predviđena je dostava unutar 1-5 radnih dana, od ponedjeljka do petka. Dostava na otoke vrši se prema rasporedu dostave na otoke.
Ako prilikom dostave niste na adresi, dostavljač će Vam ostaviti "obavijest o prispijeću pošiljke" na kojoj će biti naveden telefonski broj za dogovor oko termina ponovljene dostave unutar 8 dana. Nakon tog roka pošiljka će nam se vratiti.
Ako ne primite naručenu robu ili obavijest o isporuci u očekivanom vremenu, molimo Vas da nas tome neodložno obavijestite kako bismo poduzeli radnje provjere i pronalaska pošiljke ili kako bi Vam se poslala zamjenska pošiljka.
Cijena dostave je 3,50 € za narudžbe u iznosu od 10 € do 49,99 €, odnosno 4,99 € za narudžbe u iznosu do 9,99 €. Dostava je besplatna za narudžbe iznad 50 € i za narudžbe s odabranom opcijom dostave u Pet centar trgovinu.
Ako odbijete primiti robu koju ste naručili, iako je ista stigla u ispravnom stanju, Pet Network ima pravo od Vas tražiti naknadu svih troškova koji su vezani za isporuku.
Uz odabranu uslugu dostave u odabranu Pet centar trgovinu
Naručenu robu možete preuzeti po primitku e-mail obavijesti da je Vaša narudžba spremna za preuzimanje, u odabranoj Pet centar trgovini (izuzev trgovine Rijeka Martinkovac u kojoj ova usluga nije dostupna), tijekom radnog vremena trgovine, u roku 7 dana. Prilikom preuzimanje narudžbe potrebno je predočiti spomenutu e-mail obavijest (u digitalnom obliku ili otisnutu na papiru) i osobni dokument radi potvrde identiteta preuzimatelja narudžbe.