PET CENTAR KLUB
Dobro došli na stranice Pet centar kluba!
Pet centar klub je naš program nagrađivanja vjernosti kupaca. Već 25 godina članovima pruža niz sjajnih pogodnosti pri kupnji u Pet centar trgovinama. Zvuči li vam zanimljivo? Saznajte više!
Članske pogodnosti
- Fleksibilni popusti na kupnju, temeljem bodova vjernosti skupljenih vašom prethodnom potrošnjom
- Mogućnosti ostvarivanja dodatnih i nagradnih bodova vjernosti, za još više pogodnosti
- Najpovoljnija kupnja odabranih robnih marki
- Ekskluzivne ponude samo za članove Kluba
- Digitalna članska kartica je uvijek uz vas, za lako i brzo ostvarivanje pogodnosti
- Jednostavna provjera statusa bodova i dostupnih pogodnosti u svakom trenutku – u Pet centar mobilnoj aplikaciji, online ili na praktičnom samouslužnom automatu u svakom Pet centar dućanu
- Stručni savjeti, inspirativne ideje i personalizirane ponude za vašeg ljubimca
- Prvi saznajte sve naše novosti i najnovije ponude
- Sa svojim ljubimcima postajete dio naše rastuće, odlično povezane Pet centar zajednice
Do popusta s Pet centar klubom!
- Kupnjom u Pet centar dućanima uz člansku karticu skupljate bodove vjernosti.
- Dobivate po 1 bod vjernosti za svaki potrošeni euro, bez obzira na dnevnu potrošnju.
- Bodove dobivate za svaku člansku kupnju
- Iskoristite mogućnost ostvarivanja 135 nagradnih bodova šestom* kupnjom
(*nagradni bodovi se dodjeljuju ako u međuvremenu niste koristili popust vjernosti i ako je 6 kupnji ostvareno u 6 različitih dana) - Odaberite željeni popust na cjelokupni iznos kupnje do 300 €:
- 135 bodova = 5% popusta
- 200 bodova = 10% popusta
- 265 bodova = 15% popusta
- Stanje bodova provjerite brzo i lako u Pet centar mobilnoj aplikaciji, online stranici ili pri posjetu Pet centar dućanu.
Digitalno doba Pet centar kluba
Novo doba nagrađivanja vjernosti donosi nove mogućnosti. Jedna od njih je i digitalna članska kartica Pet centar kluba, za još praktičnije, brzo i jednostavno korištenje članskih pogodnosti, pri svakom posjetu Pet centar dućanu.
- Vaša digitalna članska kartica je odmah aktivna.
- Uvijek je uz vas, na vašem mobilnom uređaju.
- Sasvim zamjenjuje fizičku člansku karticu, no ako želite možete ih i paralelno koristiti.
- Jedan član – samo jedno aktivno članstvo.
- Pet centar App nudi vama i vašem ljubimcu uzbudljive nove opcije i dodatne pogodnosti.
Kako se učlaniti?
Tako lako! Odaberite jedan od tri dostupna načina učlanjenja u Pet centar klub.
- Pri sljedećem posjetu odabranom Pet centar dućanu na samouslužnom automatu, uz pomoć našeg prodajnog osoblja.
- Online u samo nekoliko klikova, iz udobnosti svoga doma.
- Putem mobilne aplikacije (preuzmite Pet centar App, registrirajte se i učlanite se u naš Klub), bilo kad i bilo gdje.
Najčešća pitanja
Bez obzira na to jeste li postojeći član, novi član ili imate želju postati član Pet centar kluba, ovdje možete pronaći odgovore na najčešća pitanja vezana uz Pet centar klub i nagrađivanje vjernosti.
Kako mogu doći do članske kartice Pet centar kluba?
Člansku karticu Pet centar kluba novi član dobiva trenutno, prilikom učlanjenja u Klub. Učlaniti se možete digitalno, putem Pet centar mobilne aplikacije (koju prethodno trebate preuzeti na svoj mobilni uređaj i na nju se registrirati) ili na online ili u bilo kojem Pet centar dućanuna samouslužnom automatu (naše prodajno osoblje rado će vam pritom pomoći).
Koje pogodnosti imam uz Pet centar klub člansku karticu?
Članovi Kluba imaju povoljnije uvjete kupnje u Pet centar dućanima kao i mogućnost sudjelovanja u akcijama i programima vjernosti namijenjenim samo članovima Kluba. Članske pogodnosti se temelje na potrošačkim navikama člana i interesima koje je iskazao u okviru Kluba. Nagrađivanje uključuje mogućnost skupljanja vjernosti koji se mogu zamijeniti za popuste pri budućim kupnjama, ekskluzivne članske ponude, kupone za ostvarivanje popusta i dodatnih pogodnosti i slično.
Vrijede li pogodnosti Pet centar kluba i na Pet centar web shopu?
Članske pogodnosti Pet centar kluba vrijede samo u Pet centar dućanima i za sada ih nije moguće koristiti pri online narudžbama u Pet centar web shopu (internetskoj trgovini). Online kupcima je namijenjen zaseban program pogodnosti, o kojemu više možete saznati u kontaktu s našim web shop operaterima, e-mailom na adresi
webshop@pet-centar.hr ili telefonski na broju 01/3013-209 (ponedjeljak–petak 8 – 16 sati).
Imam staru člansku karticu, kako je mogu zamijeniti novom?
Kako biste dobili novu člansku karticu trebate obnoviti svoje postojeće članstvo. To možete učiniti digitalno, putem Pet centar mobilne aplikacije (koju prethodno trebate preuzeti na svoj mobilni uređaj i na nju se registrirati) ili online ili u bilo kojem Pet centar dućanu, na samouslužnom automatu (naše prodajno osoblje rado će vam pritom pomoći).
Mogu li koristiti pogodnosti i ako uz sebe nemam člansku karticu?
Pogodnosti Pet centar kluba dostupne su samo članovima. Kao člana Kluba pri kupnji vas prepoznajemo temeljem vaše članske kartice. Zbog toga pri kupnji u Pet centar dućanima trebate svoju člansku karticu uvijek imati uz sebe, bilo u digitalnom obliku (na svom mobilnom uređaju) ili fizički (plastična kartica), kako biste je na blagajni predočili za ostvarivanje članskih pogodnosti. Ako se ipak dogodi da svoju člansku karticu slučajno nemate uz sebe, vaše članske pogodnosti za tu kupnju ćemo vam moći dodijeliti tek naknadno, ako nam pošaljete kopiju vašeg računa e-mailom na adresu klub@pet-centar.hr. Za pomoć u takvoj situaciji možete se trenutno obratiti i voditelju Pet centar dućana u kojem obavljate kupnju.
Izgubio sam svoju člansku karticu, kako mogu dobiti novu?
Novu člansku karticu možete zatražiti digitalno (putem Pet centar mobilne aplikacije na svom mobilnom uređaju), pri posjetu Pet centar dućanu ili slanjem pisanog upita na e-mail adresu klub@pet-centar.hr. Zamjena članske kartice ili dodjela nove kartice će biti obavljena u najkraćem mogućem roku te neće utjecati na status vaših bodova i članskih pogodnosti. Zamjenska članska kartica u fizičkom obliku bit će vam dostavljena u odabrani Pet centar dućan.
Je li dovoljno imati samo digitalnu člansku karticu?
Da. Digitalna članska kartica je dovoljna za korištenje članskih pogodnosti te nije nužno imati i fizičku (plastičnu) člansku karticu.
Mogu li istovremeno imati digitalnu i fizičku člansku karticu?
Iako to nije potrebno, po želji možete istovremeno imati digitalnu i fizičku (plastičnu) člansku karticu s istim jedinstvenim članskim brojem. Pritom vaša digitalna članska kartica predstavlja kopiju vaše fizičke članske kartice, a za ostvarivanje članskih pogodnosti pri kupnji u Pet centar dućanima možete jednako koristiti jednu ili drugu varijantu svoje članske kartice.
Mogu li istovremeno imati više članskih kartica?
Ne jer član Kluba može imati samo jedno aktivno članstvo. Svakom članu Kluba dodjeljuje se njegov jedinstveni članski broj koji je naveden na njegovoj članskoj kartici, jednako na digitalnoj kao i na fizičkoj varijanti članske kartice.
Je li moguće pri kupnji kombinirati pogodnosti više članova?
Članske pogodnosti su isključivo vezane uz jedinstveni članski broj. Nije ih nije moguće prenositi niti kombinirati s pogodnostima vezanim uz druga individualna članstva u Pet centar klubu.
Želim promijeniti svoje osobne podatke, kako to mogu učiniti?
Ažuriranje osobnih i ostalih članskih podataka možete obaviti putem Pet centar mobilne aplikacije ili na online stranici odabirom opcije 'Moj profil'. Slanjem pisanog upita na e-mail adresu klub@pet-centar.hr također možete provjeriti i ažurirati svoje osobne podatke.
Imam neiskorištene naljepnice vjernosti, što s njima?
Pri Naljepnice vjernosti dio su prijašnjeg programa i pogodnosti koji više nije aktualan. Za podršku u ovoj situaciji molimo vas da se pri sljedećem posjetu odabranom Pet centar dućanu
obratite voditelju dućana.
Dobivam li bodove za kupnju u kojoj koristim popust vjernosti?
Ne, bodovi vjernosti ne dodjeljuju se za kupnju u kojoj se koristi popust vjernosti temeljem prethodno skupljenih bodova vjernosti.
Kako mogu provjeriti trenutno stanje bodova vjernosti?
Pojedinosti o svojim bodovima, uključujući njihovo trenutno stanje i rok iskoristivosti, moći ćete provjeriti u sklopu svog članskog profila, putem Pet centar mobilne aplikacije, na web stranici ili na samouslužnom automatu u Pet centar dućanima, odabirom opcije 'Moji bodovi'. Slanjem pisanog upita na e-mail adresu klub@pet-centar.hr također ćete moći provjeriti aktualno stanje i status svojih bodova. Pri kupnji u Pet centar dućanu, predočenjem članske kartice na blagajni, također ćete moći saznati trenutno stanje bodova i dostupnih popusta.
Imaju li bodovi vjernosti imati rok trajanja?
Da, bodovi vjernosti imat će određeni rok u kojem ćete ih moći iskoristiti. Rok iskoristivosti bodova može biti različit, ovisno o tome kada i kako će bodovi biti stečeni. Bodovi koji će biti prvi dodijeljeni, prvi će se i koristiti za kupnju. U slučaju da se pravodobno ne iskoriste, bodovi će isteći (zastarjevati). Pojedinosti o svojim bodovima, uključujući njihov trenutni status i rok iskoristivosti, moći ćete u svakom trenutku provjeriti u sklopu svog članskog profila (putem Pet centar mobilne aplikacije, na web stranici ili na samouslužnom automatu u Pet centar dućanima) ili slanjem pisanog upita na e-mail adresu klub@pet-centar.hr.
Mogu li bodove vjernosti skupljati i/ili koristiti pri web narudžbama?
Pogodnosti Pet centar kluba vrijede samo u Pet centar dućanima, stoga bodove vjernosti neće biti moguće skupljati niti koristiti pri online narudžbama u Pet centar web shopu (internetskoj trgovini), već isključivo pri kupnjama u Pet centar dućanima. Online kupcima je namijenjen zaseban program pogodnosti, o kojem više možete saznati u kontaktu s našim web shop operaterima, e-mailom na adresi webshop@pet-centar.hr ili telefonski na broju 01/3013-209 (ponedjeljak–petak 8 –16 sati).
Mogu li skupljati bodove vjernosti sa starom članskom karticom?
Ne. U novom programu nagrađivanja vjernosti nije moguće skupljati bodove koristeći staru člansku karticu, već je potrebno prethodno obnoviti članstvo u Pet centar klubu. Savjetujemo to učiniti čim prije, na način koji će vam najviše odgovarati: digitalno, putem Pet centar mobilne aplikacije (koju prethodno trebate preuzeti na svoj mobilni uređaj i na nju se registrirati) ili online ili u Pet centar dućanu na samouslužnom automatu (naše prodajno osoblje rado će vam pritom pomoći).
Kako mogu doći do 1000 nagradnih bodova vjernosti?
U novom programu nagrađivanja vjernosti, uz uvjet prethodne obnove članstva za postojeće članove, kupnjama u Pet centar dućanima se skupljaju bodovi pri čemu 1 potrošena kuna donosi 1 bod vjernosti uz dnevnu potrošnju od 100 kn ili više. Ako član ne koristi bodove skupljene tijekom 5 kupnji, u šestoj kupnji dobit će dodatnih 1000 nagradnih bodova vjernosti, uz uvjet da je navedenih 6 kupnji ostvareno tijekom 6 različitih dana. Dodatne bodove vjernosti član će moći osvojiti i sudjelovanjem u povremenim posebnim akcijama i promocijama, kod kojih je to naznačeno.
Kakve dodatne ponude dobivam kao član Pet centar kluba?
Ovisno o vašim interesima u okviru Pet centar kluba te aktualnim postavkama suglasnosti za pojedine načine promotivne komunikacije, povremeno će Vam biti dostupne posebne ponude koje su namijenjene samo članovima Kluba. To mogu biti dodatni popusti ili druge pogodnosti, koji se odnose na određenu kupnju ili na kupnju pojedinih proizvoda, ekskluzivne ponude dodatnih proizvoda ili usluga, prigodni darovi za vašeg ljubimca i drugo. Posebne ponude uvijek nastojimo prilagoditi navikama, potrebama i željama članova Kluba i njihovih ljubimaca.
Želim primati Pet centar newsletter s posebnim ponudama, kako se mogu prijaviti?
Bit će nam vrlo drago ako se prijavite za primanje naših zanimljivih newslettera, koje ćemo nastojati što više prilagoditi vašim individualnim interesima. Za primanje newslettera možete se prijaviti već tijekom učlanjenja u Pet centar klub ili pri registraciji u Pet centar mobilnu aplikaciju. Možete se prijaviti i bilo kada naknadno, u sklopu opcije 'Moj profil', na Pet centar mobilnoj aplikaciji ili online. Web shop kupci se također mogu prijaviti za primanje newslettera, prilagođenih kupcima našeg web shopa (više pojedinosti o mogućnostima za web kupce možete saznati u kontaktu s našim web shop operaterima).
Želite li znati još više?
Uvjeti i pravila Pet centar kluba
Pravila zaštite osobnih podataka - Pet centar klub i Pet centar mobilna aplikacija
Pišite nam na kontakt e-mail za članove: klub@pet-centar.hr
Za najviše pogodnosti preuzmite Pet centar mobilnu aplikaciju, registrirajte se i potražite rubriku "Pet centar klub".
 |
 |
|
|
|
To je velika ljubav već 25 godina!